Déclaration d’accessibilité

Notre engagement :

Mercuris s’engage à rendre le site www.jesuisvotreagentia.be accessible au plus grand nombre, y compris aux personnes en situation de handicap.
Nous veillons à proposer une navigation aussi claire, lisible et intuitive que possible, quel que soit l’appareil ou la technologie d’assistance utilisée.

Présentation du site

Le site www.jesuisvotreagentia.be est édité par Mercuris. Il présente nos solutions de téléphonie professionnelle 3CX et les fonctionnalités offertes par l’intelligence artificielle pour améliorer la gestion des appels et la relation client.

Ce site permet notamment de découvrir nos services, de mieux comprendre les possibilités offertes par les agents vocaux intelligents et de prendre contact avec notre équipe.

Mesures mises en œuvre
Dans le cadre de notre démarche d’accessibilité, nous accordons notamment une attention particulière :

• à la lisibilité et à la structuration des contenus ;

• aux contrastes entre les textes et les arrière-plans ;

• à la navigation au clavier ;

• à l’ajout de descriptions alternatives aux images pertinentes ;

• à l’utilisation de titres organisés de manière cohérente ;

• à l’affichage du site sur différents formats d’écran ;

• à la clarté des liens, boutons et formulaires.
   

Notre objectif est de nous rapprocher progressivement des recommandations internationales WCAG relatives à l’accessibilité des contenus numériques.

Limites éventuelles

Malgré les efforts réalisés, certaines parties du site peuvent ne pas encore être parfaitement accessibles. Il peut notamment s’agir de certains contenus visuels, animations, éléments graphiques ou composants intégrés provenant de services externes.

Cette déclaration ne constitue donc pas une certification de conformité complète. Nous poursuivons l’amélioration du site et nous nous efforçons de corriger les difficultés qui nous sont signalées.

Besoin d’aide ou difficulté d’accès

Si vous rencontrez une difficulté pour consulter une page, utiliser une fonctionnalité ou accéder à une information, nous vous invitons à nous contacter.
Nous ferons notre possible pour vous transmettre l’information sous une forme adaptée ou vous proposer une solution alternative.

Mercuris
Première Avenue 22/40
4040 Herstal – Belgique
Téléphone : +32 4 224 95 95
E-mail : info@mercuris.be

Lors de votre demande, merci de préciser la page concernée, la difficulté rencontrée ainsi que, si possible, le navigateur et l’appareil utilisés.

Amélioration continue

L’accessibilité numérique est une démarche évolutive. Vos remarques nous aident à identifier les améliorations nécessaires et à rendre notre site plus facile à utiliser pour tous.
Dernière mise à jour de cette déclaration : 25 août 2026.
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